Algemene informatie voor verwijzers
U bent (huis)arts of een behandelaar en wil iemand doorverwijzen. Hieronder leest u de belangrijkste informatie rondom doorverwijzingen. Cliënten kunnen zich niet rechtstreeks aanmelden bij (een zorggroep) van Lentis. Dat gaat altijd via tussenkomst van een professional.
Lentis Aanmeldservice en Crisisdienst
Voor aanmeldingen vanuit de hele provincie Groningen is de Lentis Aanmeldservice bereikbaar met één telefoonnummer en één adres. De aanmeldingen worden dagelijks toegeleid naar de juiste zorgafdeling. Voor het melden van een crisis vanuit de hele provincie Groningen is de Lentis Crisisdienst bereikbaar met één telefoonnummer, 7 x 24 uur.
Omdat we toegankelijk en serviceverlenend willen zijn, werken we binnen de Lentis Aanmeldservice én Crisisdienst met één vast team van medewerkers en één werkwijze voor de hele provincie Groningen.
Telefoon Lentis Aanmeldservice
(050) 522 3883
Voor reguliere verwijzingen, informatie over het zorgaanbod en consultatie kunnen verwijzers terecht bij één centraal punt: de Lentis Aanmeldservice. Huisartsen en andere verwijzers uit de hele provincie Groningen kunnen hiervan gebruik maken.
Hoe gaat het in zijn werk?
Voor verwijzing, informatie en voor rechtstreekse consultatie met een arts kan een verwijzer van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur bellen met de medewerkers van Lentis Aanmeldservice.
Gang van zaken na ontvangst van de verwijsbrief
Na ontvangst van de verwijsbrief leidt de Aanmeldservice de patiënt toe naar de juiste zorgafdeling. De patiënt krijgt van de betreffende zorgafdeling een uitnodiging voor een eerste gesprek of over de termijn waarop de patiënt een uitnodiging tegemoet kan zien. De verwijzer ontvangt van ons een bevestiging dat de patiënt is aangemeld en wanneer het eerste gesprek plaatsvindt of over de termijn waarop de patiënt een uitnodiging tegemoet kan zien. Verwijzers kunnen ook gebruik blijven maken van de mogelijkheid om rechtstreeks bij een afdeling of team aan te melden.
Contactgegevens Lentis Aanmeldservice
Telefoon: 050 522 3883
Fax: 050 522 3716
Postbus 86
9700 AB Groningen
Lentis Crisisdienst
Verwijzers kunnen bij crisissituaties contact opnemen met één centraal punt: de Lentis Crisisdienst. Alle crisisaanmeldingen worden vanuit dit punt gecoördineerd. De zorg wordt verleend vanuit de locaties Groningen en Winschoten.
Hoe gaat het in zijn werk?
In het geval van een crisis kunnen verwijzers 7 x 24 uur bellen met het telefoonnummer dat hen via een persoonlijk bericht bekend is gemaakt.
De medewerkers van de Lentis Crisisdienst
-
inventariseren de aard en urgentie van de crisis,
-
bespreken met u de vervolgactie door de Lentis Crisisdienst.
Na het telefonisch overleg over de crisis blijft het nodig dat er een verwijsbrief wordt gestuurd naar het adres of faxnummer dat in de persoonlijke mailing staat. Na de crisisbeoordeling ontvangt de huisarts/verwijzer een brief met bevindingen en eventuele vervolgafspraken.