Beeldbellen

Onafhankelijke cliëntondersteuning

Als cliënt bij Lentis heb je recht op gratis onafhankelijke cliëntondersteuning. Een cliëntondersteuner komt op voor jouw rechten, en helpt je om je hulpvraag duidelijk te maken. Je kunt bij een cliëntondersteuner onder andere terecht voor:

  • informatie en advies over welke vormen van zorg er zijn, en welke het beste bij je passen;
  • informatie over wachttijden en wat je kunt verwachten als je ergens in zorg komt;
  • hulp bij het opstellen en evalueren van een zorgplan;
  • bemiddeling als je niet tevreden bent over de zorg die je krijgt.

Cliëntondersteuning wordt geboden vanuit de Wet Langdurige Zorg (WLZ) en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)/Jeugdzorg.

  • Heb je een WLZ-indicatie, lees dan meer over cliëntondersteuning op de website van het Menzis Zorgkantoor.
  • Ook vanuit de WMO heb je recht op cliëntondersteuning. Je gemeente kan je helpen bij het vinden van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Informeer altijd eerst even bij je gemeente wat de afspraken zijn over cliëntondersteuning.

Op onderstaande websites vind je meer informatie over onafhankelijke cliëntondersteuners:

www.cliëntondersteuning.co.nl

www.mee.nl/clientondersteuning of www.meegroningen.nl/schakel-ons-in-voor/clientondersteuning/onafhankelijke-clientondersteuning-wmo/

adviespuntzorgbelang.nl/cli%C3%ABntondersteuning-sociaal-domein

 

Feedback